常见问题 - 快租车

1、登录快租车网站，在会员中心找到与租车订单相对应的保险订单，点击【申请理赔】，进入理赔页面。

2、填写理赔信息，上传理赔材料，提交即可。定损后三天内即可确认是否可以赔付。

超级补充全险理赔需上传的资料如下：

1、护照 （个人信息页和本次出入境记录页）

2、主驾驶人的驾照正副页

3、信用卡扣款截图 （通常为信用卡扣款记录，可提供短信截图、网上银行截图或账单照片，必须包含卡号末四位、扣款的商家、金额、交易时间）

4、租车合同 （取车或还车时租车公司柜台提供的租车合同，驾驶员必须是被保险人）

5、车损扣费单据 （还车时的验车单、收费单及其他租车公司出具的赔偿证明。必须从上述材料中可看出车辆的损伤情况、赔偿的项目及各项赔偿的金额。如没有保留请联系快租车协助索取，或自行向车行索取）

1、打开手机应用【快租车】 进入下载页面 ，或在浏览器地址栏输入 m.zuzuche.com 进入手机版快租车。

2、登录快租车，选择【我的】中的【售后/理赔】。

3、进入后，选择【保险理赔】-【申请新的保险理赔】，进入后选择理赔的租车订单和超级补充全险。

4、填写理赔信息，用手机拍下理赔材料并上传。

5、点击【提交】即成功提交理赔申请。材料齐全后7天内即可确认能否赔付。

资料审核一般需要3-5个工作日的时间，审核结果将以邮件的形式通知您。待资料审核通过之后，大概7个工作日保险公司放款。您也可在会员中心找到与租车订单相对应的保险订单，点击【申请理赔】，进入理赔页面查询审核结果。